{"id":7734,"date":"2019-05-31T12:07:15","date_gmt":"2019-05-31T12:07:15","guid":{"rendered":"http:\/\/spanienaktuell.net\/wordpress\/?p=7734"},"modified":"2019-05-31T12:07:15","modified_gmt":"2019-05-31T12:07:15","slug":"fluggastrechte-airlines-lehnen-jede-zweite-entschadigung-zu-unrecht-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spanienaktuell.net\/wordpress\/fluggastrechte-airlines-lehnen-jede-zweite-entschadigung-zu-unrecht-ab\/","title":{"rendered":"Fluggastrechte: Airlines lehnen jede zweite Entsch\u00e4digung zu Unrecht ab"},"content":{"rendered":"

– AirHelp analysiert, wie h\u00e4ufig 15 der gr\u00f6\u00dften Fluggesellschaften \u00a0in Deutschland Entsch\u00e4digungen f\u00fcr Versp\u00e4tungen und Ausf\u00e4lle zu Unrecht ablehnen<\/span><\/h3>\n

– Jeder zweite anspruchsberechtigte Passagier wird \u00a0f\u00e4lschlicherweise abgewiesen<\/span><\/h3>\n

Automatisierte Durchsetzung von Anspr\u00fcchen verst\u00f6\u00dft gegen EU-Recht<\/b><\/p>\n

Flugversp\u00e4tungen und -ausf\u00e4lle k\u00f6nnen zu Entsch\u00e4digungen in H\u00f6he von bis zu 600 Euro pro Person berechtigen. Doch viele Fluggesellschaften lehnen die Entsch\u00e4digungsforderungen ihrer Kunden regelm\u00e4\u00dfig zu Unrecht ab. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Analyse des weltweit f\u00fchrenden Fluggastrechte-Portals, AirHelp (www.AirHelp.com). Demnach weisen 15 der gr\u00f6\u00dften Airlines in Deutschland im Schnitt 48 Prozent aller rechtm\u00e4\u00dfigen Forderungen ihrer Passagiere f\u00e4lschlicherweise ab.<\/span><\/p>\n

easyJet, Ryanair und Aeroflot: Diese Airlines lehnen am h\u00e4ufigsten ab Am h\u00e4ufigsten weigert sich die britische Fluggesellschaft easyJet, Passagiere zu entsch\u00e4digen, obwohl sie einen Anspruch auf eine finanzielle Entsch\u00e4digung haben. Die Airline lehnte es in 96 Prozent aller analysierten F\u00e4lle ab, die f\u00e4llige Auszahlung durchzuf\u00fchren. Das hei\u00dft, dass die betroffenen Passagiere ohne rechtlichen Beistand keine Entsch\u00e4digung erhalten h\u00e4tten, obwohl easyJet f\u00fcr deren Flugversp\u00e4tung oder -ausfall verantwortlich war. Auch Ryanair (95 Prozent) und Aeroflot (89 Prozent) nehmen in Bezug auf diese Statistik keine Vorbildfunktion ein.<\/span><\/p>\n

Eurowings lehnt vergleichsweise selten Forderungen ab, Lufthansa \u00fcberdurchschnittlich oft<\/b><\/p>\n

Eurowings zahlt seinen Kunden hingegen am h\u00e4ufigsten Geld aufgrund von Flugversp\u00e4tungen oder -ausf\u00e4llen aus. Zwar lehnt die deutsche Fluggesellschaft noch immer mehr als jede f\u00fcnfte (21 Prozent) rechtm\u00e4\u00dfige Entsch\u00e4digungsforderung ab, doch das ist dennoch der Bestwert der gesamten Analyse. \u00c4hnlich oft zahlen auch SAS (21 Prozent), Flybe (24 Prozent) und Austrian Airlines (25 Prozent) f\u00e4llige Entsch\u00e4digungen aus. Die Muttergesellschaft von Eurowings, Lufthansa, lehnt hingegen mehr als die H\u00e4lfte (51 Prozent) aller rechtm\u00e4\u00dfigen Forderungen zu Unrecht ab.<\/span><\/p>\n

Laura Kauczynski, Expertin f\u00fcr Fluggastrechte von AirHelp, kommentiert die Analyse:<\/b><\/p>\n

\u201eDas Recht auf eine finanzielle Entsch\u00e4digung bei Flugversp\u00e4tungen und -ausf\u00e4llen ist in der EU eindeutig geregelt. Doch unsere Analyse zeigt, dass viele Airlines die Forderungen ihrer Kunden oft zu Unrecht abweisen. Dadurch wollen sie die Flugg\u00e4ste dazu bringen, ihre Forderungen aufzugeben. Die Fluggesellschaften sind sich n\u00e4mlich bewusst, dass ein Normalverbraucher zweimal nachdenkt, bevor er einen Anwalt einschaltet oder gegen ein gro\u00dfes Unternehmen vor Gericht zieht. Oftmals kennen Verbraucher ihre Rechte nicht und scheuen einen langwierigen und teuren Rechtsstreit.<\/span><\/p>\n

Diese ungerechte Praxis der Airlines muss unterbunden werden. Der Schutz der Verbraucher darf auf keinen Fall durch gro\u00dfe Unternehmen umgangen werden. Bei AirHelp erfahren wir t\u00e4glich von unseren Kunden, wie schwer es ist, eine Entsch\u00e4digungszahlung ohne Hilfe bei einer Fluggesellschaft durchzusetzen. Daher verhelfen wir seit sechs Jahren weltweit Passagieren zu ihrem Recht und ziehen, wenn n\u00f6tig, auch vor Gericht f\u00fcr sie.\u00bb<\/span><\/p>\n

Flugprobleme: Diese Rechte haben Passagiere<\/b><\/p>\n

Flugausf\u00e4lle und -versp\u00e4tungen k\u00f6nnen zu Entsch\u00e4digungszahlungen in H\u00f6he von bis zu 600 Euro pro Fluggast berechtigen. Die H\u00f6he der Entsch\u00e4digungszahlung berechnet sich aus der L\u00e4nge der Flugstrecke. Der rechtm\u00e4\u00dfige Entsch\u00e4digungsanspruch ist abh\u00e4ngig von der tats\u00e4chlichen Versp\u00e4tungsdauer am Ankunftsort sowie dem Grund f\u00fcr den ausgefallenen oder versp\u00e4teten Flug. Betroffene Passagiere k\u00f6nnen ihren Entsch\u00e4digungsanspruch r\u00fcckwirkend durchsetzen, bis zu drei Jahre nach ihrem Flugtermin.<\/span><\/p>\n

Au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde wie Unwetter oder medizinische Notf\u00e4lle k\u00f6nnen bewirken, dass die ausf\u00fchrende Airline von der Kompensationspflicht befreit wird.<\/span><\/p>\n

Entsch\u00e4digungsanspruch noch am Gate pr\u00fcfen<\/b><\/p>\n

Mit der AirHelp-App k\u00f6nnen betroffene Passagiere noch am Flughafen pr\u00fcfen, ob sie aufgrund ihres versp\u00e4teten oder annullierten Fluges Anspruch auf eine finanzielle Entsch\u00e4digung haben. Daf\u00fcr reicht es, das Bordticket mit dem App-internen Boarding Pass Scanner einzuscannen. Anschlie\u00dfend haben Passagiere zudem die M\u00f6glichkeit AirHelp damit zu beauftragen ihr Recht auf eine Entsch\u00e4digung bei der Airline geltend zu machen. Die AirHelp-App gibt es gratis im Google Play Store und im App-Store von Apple.<\/span><\/p>\n

Alle relevanten Daten der Analyse stehen unter dem nachfolgenden Link zur Verf\u00fcgung: <\/span>http:\/\/ots.de\/EHriGz<\/span><\/a><\/p>\n

Quelle: AirHelp Limited<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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