{"id":86803,"date":"2019-11-01T11:53:05","date_gmt":"2019-11-01T11:53:05","guid":{"rendered":"http:\/\/spanienaktuell.net\/wordpress\/?p=86803"},"modified":"2019-11-01T11:53:05","modified_gmt":"2019-11-01T11:53:05","slug":"von-wegen-versierte-online-shopper-38-prozent-der-deutschen-erkennen-merkmale-von-betrugerischen-shops-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spanienaktuell.net\/wordpress\/von-wegen-versierte-online-shopper-38-prozent-der-deutschen-erkennen-merkmale-von-betrugerischen-shops-nicht\/","title":{"rendered":"Von wegen versierte Online-Shopper: 38 Prozent der Deutschen erkennen Merkmale von betr\u00fcgerischen Shops nicht"},"content":{"rendered":"

H\u00e4kchen setzen und abschicken oder stundenlange Studie des Kleingedruckten? Beim Online-Shoppen sind wir Deutschen unterschiedlich kritisch. Laut einer YouGov-Umfrage* im Auftrag von Trusted Shops geh\u00f6rt die H\u00e4lfte der Deutschen zu den aufgekl\u00e4rten \u201eAbzocke-Erkennern\u00bb, ein Drittel zu den peniblen \u201eFehler-Schn\u00fcfflern\u00bb und nur wenige zu den sorglosen \u00abAGB-Muffeln\u00bb oder sogar v\u00f6lligen \u201eInternet-Ignoranten\u00bb.<\/span><\/p>\n

Das Angebot an Online-Shops nimmt stetig zu – ebenso die Anzahl an betr\u00fcgerischen Shops. Daher laufen wir immer \u00f6fter Gefahr, einem der so genannten illegalen \u201eFakeshops\u00bb in die Falle zu gehen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Da stellt sich die Frage, wie sicher wir Deutschen beim Online-Shoppen wirklich sind?\u00a0<\/b><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Die Antwort: Zum Gro\u00dfteil sind wir es: 51 Prozent von uns z\u00e4hlen zu den \u201eAbzocke-Erkennern\u00bb. Sie verschaffen sich einen groben \u00dcberblick vom Shop und richten sich dann nach ihrer Erfahrung und Intuition. Dabei laufen sie selten Gefahr, einem Fakeshop zu erliegen, genie\u00dfen gleichzeitig aber auch den Spa\u00df am virtuellen Schaufensterbummel.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Etwas genauer nimmt es da der so genannte \u201eFehler-Schn\u00fcffler\u00bb: Er pr\u00fcft die Shops bis ins Detail und sp\u00fcrt jede noch so geringe Unstimmigkeit eines Online-Shops auf. Denn er ist bestens \u00fcber alle Sicherheits- und Qualit\u00e4tsmerkmale informiert. 37 Prozent von uns Deutschen entlarven somit jeden Betr\u00fcger. Einen Nachteil bringt das Dasein als Fehler-Schn\u00fcffler aber sicherlich mit sich: Der Spa\u00df am Online-Shopping geht schnell verloren.<\/span><\/p>\n

Das genaue Gegenteil dazu ist der so genannte \u201eAGB-Muffel\u00bb: Er shoppt sich durch die digitale Welt, wie es ihm gef\u00e4llt. Immerhin 7 Prozent von uns Deutschen machen sich keinerlei Gedanken zur Seri\u00f6sit\u00e4t des Online-Shops, in dem sie einkaufen. Dass sie sich dadurch tagt\u00e4glich in die Gefahr des Datenmissbrauchs oder Identit\u00e4tsdiebstahls begeben, ist ihnen nicht bewusst oder egal.<\/span><\/p>\n

All diese Gefahren umgeht der v\u00f6llige \u201eInternet-Ignorant\u00bb, denn er h\u00e4lt vom Online-Shopping rein gar nichts. Frei nach der Devise \u201eIch kaufe nur das, was ich sehen und anfassen kann\u00bb, vertraut er lediglich den station\u00e4ren H\u00e4ndlern vor Ort. Laut Umfrage denken so 10 Prozent von uns Deutschen.<\/span><\/p>\n

Jung und naiv, alt und kritisch<\/b><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Der Blick auf die Altersgruppen zeigt ein deutliches Bild: Bedenkenlose Shopper sind vor allem j\u00fcngere Menschen, kritische zumeist \u00e4ltere. Schon die Verteilung der Online-Shopping-Typologien gibt wieder, dass mehr als jeder F\u00fcnfte sorglose AGB-Muffel gerade mal 25 bis 34 Jahre alt ist und gut die H\u00e4lfte der peniblen Fehler-Schn\u00fcffler 55 Jahre oder \u00e4lter ist. Diese Generation neigt auch am meisten dazu, Interneteink\u00e4ufe komplett abzulehnen. Gut zwei Drittel der Internet-Ignoranten finden sich in dieser Alterskatogorie wieder.<\/span><\/p>\n

Geht es ans Kleingedruckte, spiegelt sich dieses Verhalten ebenfalls wider. Die H\u00e4lfte derer, die sich AGB und Co. \u00fcberhaupt nicht durchlesen, sondern einfach nur das H\u00e4kchen setzen, sind zwischen 18 und 24 Jahre alt. Der Anteil derer, die sich das Kleingedruckte immer und komplett durchlesen, ist mit 14 Prozent f\u00fcr die Altergsuppe 55+ am gr\u00f6\u00dften.<\/span><\/p>\n

Glauben ist nicht Wissen: Wie gut kennen sich die Deutschen wirklich aus?<\/b><\/p>\n

Die \u00fcberwiegende Mehrheit (88 Prozent) der Befragten l\u00e4sst sich also den \u201eAbzocke-Erkennern\u00bb und den \u201eFehler-Schn\u00fcfflern\u00bb zuordnen – Gruppen, die glauben, die Vertrauensw\u00fcrdigkeit eines Onlineshops richtig einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen. Doch geht es konkret um Sicherheitsmerkmale, liegen nur 62 Prozent mit ihrer Einsch\u00e4tzung richtig. Folglich wissen mehr als ein Drittel der Deutschen immer noch nicht \u00fcber die Kennzeichen eines seri\u00f6sen Shops Bescheid. Jedem F\u00fcnften unterl\u00e4uft beispielsweise der Irrtum, dass Bestnoten bei den Kundenbewertungen f\u00fcr einen vertrauensw\u00fcrdigen Onlineshop sprechen. Genau dann ist allerdings Vorsicht geboten: Wenn ein Shop ausschlie\u00dflich Bestnoten hat, handelt es sich h\u00e4ufig um eingekaufte Fake-Bewertungen. Vertrauensw\u00fcrdige Shops erhalten durchaus manchmal negative Bewertungen, zeichnen sich aber dadurch aus, dass sie darauf professionell reagieren. Fazit: Die Deutschen sind oberfl\u00e4chlich ganz gut informiert. Ist allerdings Detailwissen gefragt, zeigen sich doch noch gro\u00dfe L\u00fccken, die uns im schlimmsten Fall in die Falle tappen lassen.<\/span><\/p>\n

*Die verwendeten Daten beruhen auf einer Online-Umfrage der YouGov Deutschland GmbH, an der 2.003 Personen zwischen dem 23.04.2019 und 25.04.2019 teilnahmen. Die Ergebnisse wurden gewichtet und sind repr\u00e4sentativ f\u00fcr die deutsche Bev\u00f6lkerung ab 18 Jahren.<\/span><\/p>\n

Quelle: Trusted Shops GmbH<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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